Tiêu Thụ

Bán nhà qua Agent: Phỏng vấn trước khi thuê Agent (bài 2)

Saturday, 21/09/2013 - 09:15:56

” Ngoài việc thương lượng về mức huê hồng, dưới đây là những câu hỏi của chúng ta, câu trả lời chờ đợi của người Agent, và quan trọng hơn cả, chúng ta cần biết đào sâu hơn vào những câu trả lời “bài bản” đó.

Eric Trần

Đã biết rằng việc tự đứng ra rao bán nhà (FSBO, nhà bán bởi chủ) tiết kiệm cho mình được một món tiền lớn, nhưng sau khi suy đi tính lại, bạn thấy việc ấy không thích hợp với mình. Vậy bạn có thể yên tâm trở về cách cổ điển: Nhờ người chuyên môn đứng ra đại điện bán nhà (licensed Agent hoặc Broker). Nói “yên tâm” là chưa hoàn toàn chính xác, bởi vì không phải người Agent nào cũng giống nhau về phẩm chất phục vụ và về trình độ chuyên môn.
Lần trước chúng ta đã nói về những điều mình chờ đợi và người Agent phải làm được cho mình. Muốn có một Agent đáp ứng yêu cầu đó, chúng ta phải tiếp xúc ít nhất vài ba người, và đặt ra những câu hỏi để từ đó đánh giá về phẩm chất và trình độ của người mình sẽ “chọn mặt gửi vàng.” Ngoài việc thương lượng về mức huê hồng, dưới đây là những câu hỏi của chúng ta, câu trả lời chờ đợi của người Agent, và quan trọng hơn cả, chúng ta cần biết đào sâu hơn vào những câu trả lời “bài bản” đó.

1. Về quảng cáo:
Hỏi: Anh/chị sẽ quảng cáo để rao bán căn nhà của tôi ra sao?
Đáp: Nhà của quí vị sẽ được quảng cáo bằng nhiều hình thức như sau:
- Lên mạng Multiple Listing Service (MLS)
- Lên báo giấy, đài Radio, đài TV… địa phương
- Tổ chức Open House
Ngoài ra, nhà của quí vị được quảng cáo trên mạng (Website) riêng của công ty chúng tôi. Mạng này được nhiều người biết đến qua những tấm billboards lớn đặt ở lề xa lộ, trạm xe bus… Chúng tôi có danh sách những người đang nhắm mua nhà, để gửi bưu thiếp, gửi thư, hoặc email đến cho họ. Qua các phương tiện đó, nhiều người sẽ biết đến căn nhà của bạn hơn.
Đào sâu: Với một câu trả lời như trên, chúng ta cần biết thêm về các chi tiết sau: Những việc này (lên báo, đài, talk shows…) được thực hiện bao lâu một lần? Lên báo ở phần nào? Báo nào? Đài nào? Trang mạng nào? Địa chỉ? Khi gửi thư cho danh sách người mua, có gọi lại để thúc đẩy hoặc theo sát không?

2. Về Giá Bán
Hỏi: Tại sao anh chị nói nhà của tôi giá $450,000 trong khi tôi nghĩ chừng $375,000 thôi? (Hoặc ngược lại: Tôi nghĩ là phải tới $500,000 chứ!)
Đáp: Sở dĩ đưa ra giá đó là vì chúng tôi đã làm bản phân tích so sánh những căn nhà tương tự đã bán hoặc đang rao bán trong vòng bán kính 0.5 dặm.
Đào sâu: Yêu cầu người Agent cho biết rõ những căn nhà đó ở đâu? Số mấy? Đường nào? Danh từ chuyên môn gọi là Comp (comparisons, tức là những căn nhà để so sánh). Danh sách Comps phải cụ thể, rõ ràng, chứ không chỉ nói chung chung “qua mặt”. Có một thực tế cần biết là: Những Agent nhiều thân chủ thì thích đưa giá căn nhà lên cao để được nhiều huê hồng. Dĩ nhiên, giá cao thì khó bán. Nhưng họ có thể chờ đợi được vì không cần vội lấy huê hồng. Trong khi đó, những Agent mới vào nghề, hoặc còn ít thân chủ, lại thích đưa giá thấp để dễ bán, và kiếm huê hồng sớm. Là người chủ nhà, quyền lợi bạn ra sao? Bạn có thể chờ đợi được? Hay bạn cần bán sớm, ra sớm? Hơn nữa, chờ đợi để thị trường lên giá? Hay lại… xuống giá? Bạn chỉ có một căn nhà, bạn không thể hy sinh quyền lợi của mình vì quyền lợi của Agent, và bạn cần biết giá chính xác. Đừng vội tin hết cả những lời hoa mỹ họ nói ra.

3. Hình ảnh
Hỏi: Công ty địa ốc của anh chị có đưa hình ảnh căn nhà lên trên mạng và các phương tiện quảng cáo không?
Đáp: Dĩ nhiên là có rồi
Đào sâu: Ai là người chụp ảnh? Khi nào người đó đến đây? Đó chỉ là ảnh thường? Hay có quay video tổng quan (panoramic video) để khách có một cái nhìn toàn diện? Mạng của anh chị có đòi hỏi khách vãng lai đăng ký (register), để lại địa chỉ, điện thoại, email…không? Hay ai lên xem cũng được?
Tại sao cần hỏi câu này? Là vì trong điều kiện truyền thông hiện nay, nhất là truyền thông qua email, người quảng cáo phải tuân thủ luật “No Spam”, tức là không được phép gửi email cho khách hàng, hoặc điện thoại cho khách hàng, nếu người đó chưa bằng lòng cho mình làm việc đó qua thể thức đăng ký…. Người Agent không tôn trọng luật “No Spam” hoặc “Dont Call Me” không thể là người Agent đáng tín nhiệm.

4. Hiểu biết địa phương
Hỏi: Xin cho tôi biết anh chị sẽ nói gì về vùng này?
Đáp: Ờ… ờ… nghĩa là sao? Tôi không hiểu!
Giải thích: Người Agent phải biết rõ về những lợi điểm trong địa phương, cụ thể là trường học, công viên, chợ búa… gần căn nhà. Và phải có thể nói thuộc lòng! Nếu không biết thì khi người muốn mua nhà gọi tới để hỏi, họ sẽ làm sao? Ai chẳng thích nơi ở gần trường học, chợ búa, trung tâm sinh hoạt…. miễn là đừng gần quá, gây ồn ào ảnh hưởng đời sống riêng tư… Nếu người Agent không nhớ thuộc lòng, họ phải in sẵn một tờ thông tin về các chi tiết trong vùng. Bằng giá nào cũng phải có câu trả lời.

*
Nên nhớ rằng, khi chúng ta đi xin việc, ai cũng phải chuẩn bị để được người chủ phỏng vấn. Vậy khi chúng ta là chủ, đang cần người giúp đỡ trong công việc quan trọng có một không hai trong đời sống, chúng ta có thể liều mướn ai cũng được hay sao? Hoặc chỉ là nghe nói, mà không thực sự biết người sẽ giúp mình thế nào hay sao?
Nếu bạn cũng tin rằng một cuộc phỏng vấn để tìm hiểu khả năng Agent trước khi thuê họ là cần thiết thì xin xem thêm bài sau: Còn nhiều điều khác cần đặt ra với người Agent.
Erictran15751@gmail.com

 

Viết bình luận đầu tiên

MỚI CẬP NHẬT