California: 14,500 người phải làm lại đơn Obamacare vì có trục trặc

SACRAMENTO – Sàn giao dịch bảo hiểm y tế California cho biết rằng có khoảng 14,500 người phải làm lại đơn của họ trên mạng Internet để xin bảo hiểm Obamacare, vì một lỗi do nhu liệu điện toán gây ra.
Lời loan báo của tiểu bang hôm thứ Sáu, 28/2, được đưa ra ngay sau khi trang web ghi danh của sàn giao dịch Covered California tạm ngưng hoạt động trong năm ngày.

Sau khi đã hoàn tất một phần các đơn xin, hoặc đã cập nhật hóa đơn, từ ngày 17 tới ngày 19 tháng Hai, ngay trước khi trang web ngưng hoạt động, có chừng 14,500 người phải bắt đầu lại, hoặc phải nộp lại lần nữa những khoản thay đổi mà họ đã làm, theo sàn giao dịch cho biết.

Covered California nói rằng sàn giao dịch sẽ liên lạc với những người tiêu thụ bị ảnh hưởng, và giúp họ hoàn tất tiến trình ghi danh vào ngày 15 tháng 3, để nhận được bảo hiểm có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4.

Trong một văn bản, ông Peter Lee, giám đốc điều hành Covered California, nói, “Chúng tôi rất tiếc vì những điều bất tiện do chuyện này gây ra. Trang web ghi danh của chúng tôi đã khởi động và làm việc trong tuần này, và chúng tôi trông mong giúp cho những người tiêu thụ nhận được bảo hiểm y tế mà họ muốn có."

Thông tin bị mất và những trục trặc của trang web đã xảy ra vào một thời gian khó khăn cho sàn giao dịch, giữa lúc diễn ra đợt ghi danh dồn dập trước ngày 31 tháng 3, hạn chót để ghi tên. Trong tháng 2, tiểu bang đã cho ghi danh mỗi ngày trung bình hơn 7,000 người.

Covered California cho biết rằng những đơn đã hoàn tất của thêm 6,500 người cũng bị ảnh hưởng bởi những trục trặc nhu liệu. Nhưng tiểu bang nói rằng họ đang khôi phục các dữ liệu, và những người ấy không cần phải làm bất cứ bước bổ sung nào nữa.

Sàn giao dịch cũng đang xúc tiến việc khôi phục lại thông tin về 16,000 người được coi là hội đủ điều kiện để hưởng Medi-Cal, tức là chương trình Medicaid của tiểu bang dành cho người nghèo. Họ sẽ được sàn giao dịch liên lạc, nếu cần thiết.

Coved California nói rằng nguyên nhân gây ra những vấn đề trang web là “một vụ trục trặc nơi hoạt động của nhu liệu trong thời gian đóng trang web để bảo trì theo kế hoạch,” xảy ra trong tháng này.

Đến giữa tháng 2, Covered California đã ghi danh 828,638 người, trong những kế hoạch y tế tư nhân, như là một phần của Đạo Luật Chăm Sóc Y Tế Giá Rẻ.