Thursday, 17/05/2018 - 08:39:43

Hãng xe lửa Nhật xin lỗi vì tàu chạy sớm 25 giây

SHIGA – Hãng đường sắt Tây Nhật Bản đang mở cuộc điều tra nội bộ liên quan đến việc đoàn tàu rời bến sớm và đã ra thông cáo xin lỗi hành khách. Phát ngôn viên của hãng đường sắt Tây Nhật Bản (JR-West) cho biết "không có lý do gì để biện hộ" cho việc một chuyến tàu - khởi hành lúc 7 giờ 12 ngày 11 tháng 5, từ ga Notogawa thuộc tỉnh Shiga, - lại "rời trạm lúc 7 giờ 11 phút và 35 giây.” Sau khi nhiều hành khách không kịp lên tàu và một người đã phàn nàn với nhân viên nhà ga, hãng JR-West lập tức công khai xin lỗi vì "bất cứ sự bất tiện nào" gây ra cho hành khách. Trong thông cáo báo chí, JR-West thêm rằng dù khởi hành sớm 25 giây, chuyến tàu sau đó đến bến kế tiếp "vào giờ chính xác như lịch trình.”

Ngoài ra, JR-West còn mở một cuộc điều tra nội bộ và kết luận rằng trưởng tàu "đã hiểu lầm" giờ xuất phát và ra hiệu cho tàu khởi hành sớm. Hãng này hứa sẽ tăng cường huấn luyện nhân viên để ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra trong tương lai. Vào mùa thu năm ngoái, hãng đường sắt cao tốc Tsukuba Express cũng phải ra thông cáo xin lỗi hành khách, sau khi một chuyến tàu từ Tokyo đến thành phố phía đông Tsukuba khởi hành sớm hơn lịch trình 20 giây.

Viết bình luận đầu tiên
Advertising
Advertising
Bình luận trên Facebook

Bình luận trực tiếp