Làm thế nào để có những good deals về bảo trì (bài 2)

Bài trước chúng tôi đã trình bày về những cơ hội sửa chữa và bảo trì “on sale.” Một trong những việc thường phải làm hơn cả, đó là thay nhớt máy. Với cơ hội “on sale”, bạn có thể thay nhớt 3 lần với giá $10 một lần tại những trung tâm sửa chữa có uy tín trên toàn nước Mỹ và Canada. Thêm vào đó, bạn còn được thêm một số dịch vụ miễn phí khác, chưa kể 1 lần đi uống cà phê Starbucks không trả tiền. Vậy, đi đâu để kiếm ra những cái coupon đó, hoặc những cơ sở này có gài thêm điều kiện bí mật gì không?

Những cái coupons “béo bở” thường xuất hiện trong các dịp lễ lớn, đó là thông lệ của sinh hoạt thị trường nước Mỹ. Riêng về cái coupon bảo trì mà chúng ta đang đề cập thì chỉ được giới thiệu qua mạng Internet. Trước tiên, bạn phải có một địa chỉ email, hoặc nếu chưa có thì thiết lập ngay một địa chỉ như vậy để tiện việc liên lạc trong thời buổi bùng nổ thông tin này. Sau đó bạn lên mạng tại địa chỉ www.autospecials.com để ghi tên và ghi địa chỉ email trước khi trở thành một thân chủ của trang mạng này. Autocarespecial không phải là một cơ sở sửa chữa, nhưng là một đường dây liên kết các cơ sở chuyên về cơ khí ô tô có uy tín tại Mỹ và Canada, nhờ đó Autocarespecial có thể tập hợp các coupon về sửa chữa và bảo trì để giới thiệu với thân chủ của mình.

Sau khi nhận được tên và địa chỉ email của bạn, Autocarespecial sẽ thông báo những cơ hội sửa chữa và bảo trì đặc biệt tại những cơ sở trong hệ thống liên kết. Xuyên qua những offer đặc biệt về thay nhớt, hóan vị vỏ xe (tire rotations)…, họ còn giới thiệu nhiều dịch vụ khác với giá discount, có lẽ cũng là một cách quảng cáo tên tuổi cho cơ sở. Bạn có thể chọn một cơ sở ở địa phương của mình và mang xe đến đó khi cần tới những dịch vụ này.

Hiện nay, autocarespecial đang phát hành một coupon trị giá $199 nhưng chỉ bán với giá $30. Đó chính là cái coupon cho 3 lần thay nhớt, 2 lần hoán vị vỏ xe, và nhiều dịch vụ bảo trì khác…. Coupon có giá trị trong vòng 1 năm, nhưng không hạn chế về số xe được phục vụ. Nghĩa là, với một cái coupon, bạn có thể đưa 3 cái xe đến thay nhớt, 2 xe khác đến hoán vị vỏ xe…. Xe nhà không còn thì đưa coupon cho bạn bè tận dụng. Bạn cũng có thể mua coupon kẹp vào một cái thiệp để tặng bạn hữu. Tại sao lại không? Chắc chắn cách tặng quà thế này còn thực tế và hữu dụng hơn rất nhiều so với những món quà đắt tiền mà chúng ta thường tặng nhau trong các dịp lễ tết.

Có “điều kiện” bí mật gì được gài trong các coupon đó không? Bí mật thì không! Bởi vì mọi sự đều được trình bày công khai và minh bạch. Động cơ thúc đẩy họ đưa ra những cái deals đó chỉ là vì muốn “Quảng cáo tên tuổi cho business của mình xuyên qua những việc làm có uy tín,” một sinh hoạt lành mạnh mà các đơn vị kinh doanh trên thị trường tự do vẫn áp dụng mà thôi.

Chúng ta có thể cảm nhận được điều đó qua lời cam kết: “Chúng tôi ít khi thấy một khách hàng nào không vui về dịch vụ mà họ nhận được từ các cơ sở của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu có điều gì không cảm thấy hài lòng 100%, xin quí bạn gọi cho người Manager của cơ sở cung cấp dịch vụ đó. Và nếu người Manager không giải đáp thỏa đáng, xin quí bạn gọi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ sẵn sàng đổi dịch vụ sang một cơ sở khác mà không gây thêm phí tổn nào cho quí bạn.”

Có thể còn một vài điều chúng tôi nghĩ rằng những người dùng coupon của autocarespecial nên biết:

- Đổi ý: Nếu sau khi nhận coupon gửi tới nhà mà đổi ý, bạn có 3 ngày để gọi vào xin lấy lại tiền.

- Mất coupon: Nếu đã nhận mà sau đó vô tình bị lạc mất coupon, bạn có thể gọi điện thoại cho autocarespecial để xin họ gửi lại coupon khác. Tuy nhiên nếu mất thẻ sau 90 ngày, bạn phải đóng thêm $15 lệ phí để xin gửi một thẻ mới.

Và sau cùng, điện thoại để liên lạc autocarespecial là: (480) 659-3900.

Mong rằng tất cả đều có một “xế hộp” trung thành phục vụ. Và lỡ khi trái gió trở trời, xế hộp đòi hỏi những dịch vụ ngoài tầm tay, chúng ta lại tìm được những cơ sở chuyên môn uy tín, tận tâm tận lực giúp chúng ta săn sóc “người bạn” đồng hành trên mọi nẻo đường gần xa.
haosmith@yahoo.com