Sau Noel: Các tiệm đại hạ giá, bị trả hàng gian lận

Các hệ thống tiệm bán lẻ trên toàn nước Mỹ đã bận rộn trong ngày thứ Sáu vừa qua, ngày bán hàng giảm giá sau lễ Giáng Sinh. Đó cũng là ngày mua sắm tấp nập hàng thứ nhì trong năm. Thế nhưng cùng lúc đám đông đi mua sắm, đây cũng là ngày khá nhức đầu cho các tiệm buôn, vì nhiều khách hàng mang hàng đống đồ đã mua nay được đem tới trả lại.
Đúng như dự đoán, dân Mỹ tìm đến các cửa hàng để trả lại những món quà nhận trong mùa lễ nhưng không đúng như ý mong muốn. Họ hy vọng trả những món hàng không dùng ấy để đổi lấy tiền mặt, thẻ quà tặng, tín dụng cửa hàng, hoặc các sản phẩm khác.
Số lượng khách hàng càng thêm đông đảo vì những đợt đại hạ giá, bán tháo hàng tồn kho, được mở ra nhằm lôi cuốn những người mua sắm, và khuyến khích những người trả lại đồ nên ở nhà. Chỉ ngày thứ Bảy trước lễ Giáng sinh có số người ghé chân vào các tiệm nhiều hơn. ShopperTrak, công ty chuyên phân tích về bán lẻ, cho biết như vậy.
Tuy nhiên, bầu không khí náo nhiệt ấy hầu như chắc chắn cũng sẽ khuyến khích những kẻ gian ra tay thử thời vận của mình.
Theo dự đoán, những vụ gian lận khi trả hàng lại sẽ gây tốn kém $3.6 tỷ Mỹ kim cho các nhà bán lẻ trong mùa lễ năm nay. Mức thiệt hại này tăng thêm từ mức $3.4 tỷ của năm ngoái và $2.9 tỷ trong năm 2012, theo Liên Đoàn Bán Lẻ Quốc Gia cho biết.
Trong trọn năm, việc trả hàng gian lận làm cho các công ty mất đi gần $1.1 tỷ Mỹ kim.
Theo Liên Đoàn Bán Lẻ cho biết, tính trong mùa đông này, cứ 20 vụ trả hàng lại thì có 1 vụ là đáng khả nghi. Đây là một số lượng khổng lồ, khi xét rằng trong năm ngoái một người bình thường trả lại gần bốn món quà tặng.
Có một số mưu mẹo thông dụng mà kẻ gian thường sử dụng. Họ mua các sản phẩm được giảm giá trên mạng Internet, hoặc trong cửa hàng. Sau đó họ trả lại món đồ đó lại tại các cửa hàng có thực của một hệ thống bán lẻ cạnh tranh, để lấy trị giá đầy đủ của món đồ được mang trả.
Nhiều nhà bán lẻ đang cho phép những người tiêu thụ đích thân đem tới trả lại những hàng hóa đã được mua trên Internet, theo Liên Đoàn Bán Lẻ Quốc Gia cho biết. Nhưng có thêm nhiều nhà bán lẻ, tức 18.2% trong năm nay so với 15.5% trong năm ngoái, cũng đang nói rằng họ đã phải chịu đựng những vụ trả hàng gian lận với biên lai điện tử.
Khoảng 3.5% trong tổng số những món đồ mua trên mạng và được trả lại tại các cửa hàng đều là gian lận, theo Liên Đoàn Bán Lẻ cho biết.
Những kẻ lừa đảo khác toa rập với các nhân viên cửa tiệm, sử dụng những khoản giảm giá dành cho các nhân viên của họ, để đạt một thỏa thuận về sản phẩm trước khi mang nó tới trả lại với giá gốc. Hơn 8 trong số 10 công ty cho biết họ đã từng là nạn nhân của những vụ nhân viên thông đồng với việc gian lận.