Eric Trần/Viễn Đông

Trong mẫu thư chúng ta gửi cho Collection Agency (CA) lần trước, có thể có những lời lẽ đanh thép khiến cho bạn ngần ngại tự nghĩ, “Mình nợ tiền họ không chịu trả, nay lại viết thư hạch hỏi cứ y như cha người ta không bằng...”.
Cũng vì chúng ta là người còn biết xấu hổ nên mới nghĩ như vậy. Nhưng mặt khác, lại có những kẻ thừa nước đục thả câu: Lợi dụng lúc con nợ đang hoang mang, họ cứ gửi bừa một cái thư đòi nợ cho dù họ không là chủ nợ; nếu con nợ không phát giác ra trò gian mà cứ việc gửi tiền trả thì lấy được bao nhiêu họ có lợi bấy nhiêu; gặp phải phản ứng sáng suốt của con nợ thì... bỏ chạy cũng đâu có muộn!
Hơn nữa, những gì chúng ta viết đều là lời lẽ phải chăng, nằm trong giới hạn của luật pháp và hành xử của thị trường. Chắc chắn khi nhận được, CA sẽ hồi đáp. Dù họ viết gì chăng nữa, chúng ta cũng phải có được câu trả lời cho những vấn đề sau:
1. Phải trưng dẫn chứng từ xác nhận họ được chủ nợ nguyên thủy giao phó nhiệm vụ tiếp tục đòi tiền.
2. Liệt kê tất cả số tiền chúng ta đã trả và số lần đã trả cho chủ nợ nguyên thủy.
3. Trưng dẫn bản sao hợp đồng ký kết giữa chúng ta và chủ nợ nguyên thủy, đó chính là lá đơn chúng ta điền khi xin thẻ tín dụng.
Nếu CA không trả lời thỏa đáng những vấn đề trên, bạn có thể viết thư lại, trước hết cáo giác họ vi phạm Luật Công Bằng Khi Đòi Nợ (Fair Debt Collections Practices Act, gọi tắt là FDCPA), đồng thời yêu cầu họ rút tên bạn khỏi hồ sơ Collection trong báo cáo tín dụng, bằng không thì sẽ bị kiện... Luật chơi ở Mỹ là như vậy. Cho dù mình không muốn kiện, nhưng cũng phải cho họ biết là mình có cái quyền đó.
Nhưng nếu CA trả lời, đáp ứng mọi thắc mắc, và xác nhận đúng lý lịch của chúng ta là con nợ thì... cũng đâu có sao! Mình chẳng phải con nợ là gì? Trong trường hợp này, bạn nên gọi lại cho chủ nợ nguyên thủy, xin họ rút hồ sơ khỏi Collection để bạn có thể thương lượng trực tiếp với họ. Có thể họ thấy thiện chí của mình, và bằng lòng thỏa thuận giảm nợ trong mức độ phải chăng. Nhưng nhiều phần là họ sẽ không chịu rút hồ sơ về, và bạn phải tiếp tục đối phó với CA.
Làm thế nào để tiếp tục đối phó với CA sau khi nhận được thư trả lời của họ? Trước khi đi tới giai đoạn đó, chúng tôi xin kể hầu các bạn một trường hợp thực tế.

Hỏi: Tôi có nợ của một công ty payday qua Internet 300 Mỹ kim. Tôi trả được 2 lần, mỗi lần 90 Mỹ kim (tổng cộng 180 Mỹ kim), phần lớn là vào tiền lời. Phần còn lại không trả được, họ chuyển qua Collection. Tôi có gọi lên để hỏi và xin địa chỉ để gửi tiền về, nhưng họ không cho, mà đòi tôi phải đưa chi tiết về bank account để trả qua phone. Bằng không họ sẽ kiện. Tôi nghe cái chữ kiện thì cũng lo lo, nhưng không biết phải làm sao bây giờ?

Đáp: Trước tiên, collection agency mà không cho bạn biết địa chỉ là... họ một điều gì khúc mắc. Chẳng hạn như họ không đủ tư cách pháp nhân để hoạt động trong vùng của bạn. Bởi vì, theo luật FDCPA, thì chủ nợ phải cung cấp đầy đủ chi tiết liên lạc, bao gồm địa chỉ (Hộp thơ cũng được), số điện thoại, số Fax…
Sau nữa, họ yêu cầu bạn phải trả tiền qua phone bằng cách cung cấp chi tiết về sổ băng của bạn, đó cũng là một nghi vấn đáng xem xét. Thông thường, khi trả tiền qua điện thoại, chúng ta chỉ nên dùng thẻ tín dụng, để nếu có trục trặc xảy ra thì công ty tín dụng sẽ đứng về phía bạn. Tuy nhiên, có nhiều cơ quan không nhận tiền từ thẻ tín dụng (bởi vì họ phải trả lệ phí cho công ty ấy mà chỉ nhận tiền bank account của bạn mà thôi). Trong nhiều trường hợp, bạn bắt buộc phải đáp ứng yêu cầu đó, nếu không muốn nhận hậu quả tệ hại hơn. Chẳng hạn, đóng thuế cho IRS, hoặc trả tiền gấp cho công ty điện gas nước… bằng không sẽ bị cúp điện cúp nước… Trong những trường hợp đó, bạn có thể yên tâm dùng bank account của mình để trả tiền, bởi vì đó vốn là những cơ quan có uy tín, từng “biết mặt biết tên” qua nhiều năm. Nhưng dứt khoát, bạn không thể tiết lộ các chi tiết về bank account của bạn cho một công ty đòi nợ (CA) được.
Tóm lại, trong trường hợp trên đây, bạn hãy chờ cho đến khi công ty đòi nợ cho địa chỉ. Đừng bao giờ tiết lộ chi tiết về bank account của bạn cho họ cả.
Tuần sau, chúng ta sẽ đề cập thêm về việc phải làm gì sau khi nhận được thư hồi đáp của chủ nợ.

Erictran15751@yahoo.com

Viendongdaily.com và tác giả giữ bản quyền bài trên trang này. Xin đừng trích đăng dưới bất cứ hình thức nào.