Mua sầu riêng 1,700 USD nhưng chuyển khoản 17,000 USD, người đàn ông đòi lại thì nhận thông báo: “Đã hoàn tiền từ lâu”

Bà Hà và chồng là ông Lý cùng điều hành nhiều cửa hàng trái cây tại An Dương (Trung Quốc). Cuối tháng 1/2026, ông Lý đến một chợ đầu mối để nhập sầu riêng từ một công ty cung cấp trái cây là đối tác nhiều năm.

Do sơ suất khi nhập số tiền thanh toán, thay vì chuyển 11.480 NDT (1,700 USD), ông Lý lại nhập thành 114.804 NDT (17,000 USD). Thời điểm đó đang cận Tết Nguyên đán, công việc kinh doanh vô cùng bận rộn. Hai vợ chồng mỗi ngày nhập nhiều xe hàng, đồng thời chuẩn bị khai trương thêm cửa hàng mới. Vì quá tất bật, họ không kịp đối chiếu sổ sách, trong khi tài khoản ngân hàng cũng không đăng ký dịch vụ thông báo biến động số dư.

Mãi đến ngày 13/5, khi có thời gian kiểm tra lại toàn bộ tài khoản, cặp vợ chồng mới phát hiện khoản thất thoát hơn 100.000 NDT (gần 15,000 USD) và lập tức liên hệ nhà cung cấp để yêu cầu hoàn tiền. Tuy nhiên, câu trả lời họ nhận được khiến cả hai chết lặng: phía công ty cho biết số tiền này đã được hoàn trả từ lâu.

Bộ phận tài chính sau đó cung cấp chứng từ chuyển khoản hoàn tiền. Qua đối chiếu, ông Lý phát hiện người nhận không phải mình. Theo điều tra, một nhân viên kinh doanh họ Thân của công ty này đã biết khách hàng chuyển nhầm tiền nhưng không thông báo. Người này sau đó tự ý cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng cá nhân cho bộ phận tài chính với lý do thực hiện hoàn tiền cho khách hàng.

Do không kiểm tra kỹ thông tin người nhận, bộ phận tài chính đã chuyển toàn bộ tiền thừa vào tài khoản do ông Thân cung cấp. Người phụ trách đơn vị bán buôn sầu riêng, cho biết nhân viên họ Thân đã lừa dối cả công ty lẫn khách hàng. Sau khi sự việc bị phát hiện, người này bị nghi ngờ có hành vi tham ô và đã bị cảnh sát bắt giữ để điều tra.

"Tôi và khách hàng đều là nạn nhân trong vụ việc này" , đại diện này nói.

Trước đó, giữa hai bên từng xảy ra tranh cãi về trách nhiệm bồi hoàn. Gia đình bà Hà cho rằng tiền được chuyển vào tài khoản doanh nghiệp nên công ty phải chịu trách nhiệm hoàn trả, bất kể lỗi phát sinh từ nhân viên nội bộ. Trong khi đó, phía doanh nghiệp cho rằng họ cũng là bên bị thiệt hại do nhân viên chiếm đoạt tiền.

Sau khi vụ việc được truyền thông Trung Quốc phản ánh, ngày 16/5, đại diện công ty trái cây đã ứng trước toàn bộ hơn 100.000 NDT để hoàn trả cho khách hàng. Công ty cho biết sẽ tiếp tục theo đuổi trách nhiệm pháp lý đối với những cá nhân liên quan, đồng thời rà soát và siết chặt quy trình quản lý nội bộ nhằm tránh lặp lại những sự cố tương tự.

Bà Hà xác nhận gia đình đã nhận lại đầy đủ số tiền bị chuyển nhầm và đánh giá cao thiện chí giải quyết của phía nhà cung cấp. "Tôi rất thông cảm với phía công ty. Trong sự việc này, họ cũng là nạn nhân" , bà Hà nói.

Vụ việc thu hút sự quan tâm lớn trên mạng xã hội Trung Quốc. Nhiều người cho rằng đây là bài học đắt giá đối với các hộ kinh doanh trong việc kiểm tra sổ sách, theo dõi biến động tài khoản và xây dựng quy trình kiểm soát tài chính chặt chẽ.

Bản thân bà Hà cũng thừa nhận gia đình đã quá chủ quan. Sau sự cố, bà dự định thuê kế toán chuyên trách để quản lý dòng tiền và thường xuyên đối chiếu các khoản thu chi nhằm tránh lặp lại sai lầm tương tự.