Bị rệp cắn khắp người khi nghỉ tại khách sạn 5 sao

BAHAMAS – Nữ du khách Hoa Kỳ Cindi Avila đến Bahamas du lịch và nghỉ tại khách sạn Atlantis Paradise Resort trong tháng 1. Vào đêm cuối cùng trong kỳ nghỉ, cô Avila thức dậy với bởi cảm giác đau và hàng trăm vết cắn từ đầu tới chân. Cô đã lật tấm nệm lên và bị sốc vì hình ảnh cô miêu tả "như trong phim kinh dị”.

Quản lý và nhân viên an ninh đã được gọi vào phòng và cũng rú lên lên khi nhìn thấy vô số con bọ nhỏ xíu, màu đen đang bò trên tấm nệm giường. Cô Avila đã chụp ảnh, quay lại hình ảnh của các vết cắn và hàng chục con côn trùng nhỏ bò trên khăn, nệm giường. Cô cũng nhớ ra căn phòng đã không được dọn dẹp kể từ khi cô đến ở.

Khách sạn đã cử một y tá đến chữa trị các vết cắn, nhưng Avila cho biết cô vẫn còn chịu đựng các cơn đau thêm 2-3 tuần sau khi trở về nhà. “Tôi chưa bao giờ phải chịu cơn đau nào như thế. 5 ngày liền tôi không thể chợp mắt”, cô Avila nói.

Cô Avila đã đệ đơn kiện khách sạn này vào tuần trước ở tòa án dân sự Florida, với lý do về sự “cẩu thả trong việc vệ sinh" khi dọn dẹp phòng, và đòi bồi thường $15,000 Mỹ kim.

Ông Michael Winkleman, luật sư của Avila, nói rằng ông đã xử lý hàng chục trường hợp khách hàng kiện khách sạn vì các vấn đề liên quan đến giường ngủ, nhưng chưa có trường hợp nào giống như của Avila. “Atlantis là một khách sạn năm sao, các dịch vụ phải tốt và có phẩm chất. Một trong các tiêu chuẩn đánh giá là giường ngủ phải sạch sẽ và không có rệp.”

Phía khách sạn Atlantis đã bác bỏ các tuyên bố của cô Avila, và cho biết khách sạn đã đề nghị trả các hóa đơn y tế, nhưng cô từ chối. Sau đó, Avila đã nhiều lần, thông qua 3 luật sư, cố gắng đòi khách sạn đền bù khoản tiền lớn. Thậm chí, cô còn đe dọa sẽ đưa sự việc lên các phương tiện truyền thông, nếu nhu cầu tài chính của cô không được đáp ứng.